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Os agentes são uma manifestação da inteligência artificial no mundo da Matrix, com poderes extraordinários para manipular o seu ambiente (como força sobre-humana, desafiar a gravidade e rapidez para se desviar de balas). Entretanto, os Agentes possuem limitação, pois seus comportamentos são "baseados em regras do mundo em que vivem". Por exemplo, eles não podem voar, andar nas paredes, ou executar ações além das suas funções programadas.
Agentes foram originalmente programado para manter ordem dentro do sistema, exterminando programas e humanos que apresentam instabilidade na realidade simulada.
Como parte dos poderes para cumprir a tarefa, ele e outros Agentes podem tomar o corpo de qualquer humano que seja parte da Matrix, transformando-o em uma cópia de si mesmo. Agentes também podem comunicar-se com os outros agentes instantaneamente, através dos fones de ouvido que funciona como um link.
Características: Vestem terno e usam óculos escuro, super força e podem se esquivar de balas.
Podem possuir humanos.
Se topar com um, uma boa dica é, corra, como você nunca correu na sua vida !